Переговоры — неотъемлемая часть любых бизнес-процессов. Часто при подготовке к ним концентрируют время и силы на структуре беседы, ее содержании и поставленных задачах. Это, несомненно, очень важно, но можно подготовиться лучше и результат усилить.

В новой статье Анны Кулик и Константина Митрошина, вышедшей в журнале «Банковские технологии», рассказывается о таких вещах, как «чтение» человека, прогнозирование его поведения и выявление обмана в процессе передачи информации.

Прочитать статью «Переговоры без лжи», опубликованную в февральском номере журнала «Банковские технологии» (2015 г.), можно здесь.