УПРАВЛЕНЦЫ

Работа руководителя сложна и многогранна, как сложна и многогранна жизнь самой компании. Как набрать и сохранить нужных людей и не допустить бесполезных и опасных? Как эффективно выстроить коммуникацию внутри компании и во вне? Как заполучить стратегически важных партнеров и защитить свой бизнес? Как, оставаясь в рамках законодательных и этических норм, собрать и обработать информацию, для повышения конкурентоспособности своего предприятия. В решении этих и многих других управленческих задач вам могут помочь специалисты НИЦКБ.

Заполните заявку, чтобы получить индивидуальную консультацию по своему вопросу

Услуги

Рекомендации по взаимодействию с человеком - составление профиля

Если Вы понимаете, что для общения с человеком, чтобы добиться своей цели, необходимо больше информации о его личности, особенностях, интересах, мы составим детальную «инструкцию к человеку», исходя из поставленной цели. 

Производится комплексная оценка его психологических и поведенческих особенностей на основании наиболее информативных (статичных и динамичных) признаков: эмоции, мимика, жесты, речь, мышление, поведение, внешний вид, если есть возможность, почерка, социальной сети, открытых биографических данных и др.

Делается прогноз поведения интересующей Вас личности в перспективе взаимодействия, с учетом особенностей характера, с моделированием разных эмоциональных состояний. При оценке группы лиц учитывается каждый участник, чтобы была возможность выстроить модель коммуникации между людьми.

Заказать звонок

Работа с персоналом

Успех компании во многом зависит от эффективности сотрудников. Поэтому руководителю важно понимать потенциал и личные качества каждого члена команды и задействовать для решения тех задач, где они, используя свои сильные качества, будут наиболее продуктивными. Заранее понимать какие риски может нести, тот или иной член команды.

Помимо образования, опыта, рекомендаций и других немаловажных критериев, важно оценивать совместимость людей, с точки зрения работы единого механизма, где каждое звено влияет и дополняет друг друга. Выявить подходит ли данный индивид под команду, руководителя и компанию в целом.

Рекрутмент — оптимизируем процесс отбора, составляем рекомендации по эффективному взаимодействию с сотрудником.

Оценка и мотивация персонала – определяем эмоциональное состояние, уровень продуктивности, лояльность сотрудника к компании и руководству, подбираем действенные способы мотивации, исходя из индивидуальных особенностей сотрудника.

Формирование проектных команд – помогаем подобрать в команду людей, которые «сработаются», рекомендации, как предотвращать и в краткие сроки разрешать конфликтные ситуации.

Заказать звонок

Выявление и решение конфликтов внутри команды

Конфликты внутри команды могут быть долгое время незаметны, но они незамедлительно начинают влиять на все бизнес-процессы.

Конфликты могу быть вызваны личной неприязнью или конкуренцией, завистью или обидами. Своевременное выявление причин и особенностей конфликтной ситуации позволит сохранить целостность коллектива, предотвратить уход ценного сотрудника или последствий для репутации компании.

Как это работает:

  1. Предварительный анализ профиля сотрудников и оценка взаимодействия друг с другом;
  2. Проведение собеседования, либо мероприятия (тренинг, ворк-шоп) для наблюдения за коммуникацией сотрудников;
  3. Написание отчета и консультация клиента по решению выявленных проблем;
  4. При необходимости — работа с сотрудником (обучение, интервью).

Заказать звонок

Выстраивание коммуникации

Исходя из задачи и с учетом особенностей характера собеседника, происходит выбор наиболее эффективного формата и тактики коммуникации.  Это может быть встреча, переговоры, собеседование, распределение задач, расследование и т.д.  В зависимости от задачи могут использоваться переговорные и опросные тактики, конфликтология, провокации, различные хитрости, моделирование поведения участников диалога и выявление лжи.

Управление своим поведением

Понимая особенности характера и мышления партнера, можно управлять своим поведением таким образом, чтобы изменить его тактику и добиться поставленных целей. В зависимости от поставленной задачи используются :

  • правила жестикуляции (какие жесты использовать – резкие, мягкие, активные, кокетливые и т.д.)
  • правила рассадки (на каком расстоянии и с какой стороны  располагаться к собеседнику);
  • правила речи/интонации (детальность, образность, краткость; с какой скоростьюи громкостью говорить);
  • правила в мимике (как на собеседника надо или не надо смотреть).

Оценка поведения собеседника

Наблюдение за мимикой, жестами, речью, проявлениями вегетативной нервной системы и анализ изменений в поведении собеседника, дает возможность:

  • понимать субъективное отношение человека к тому, что он слышит или рассказывает (что ему самому нравится или не нравится);
  • определять, где он умалчивает или искажает информацию;
  • выявлять и противодействовать манипуляциям.

Для уточнения причин его поведения вопросы подбираются с учетом индивидуальных особенностей личности.

Переговоры и заключение сделок 

Прогнозирование поведения собеседника, выбор наиболее эффективной тактики общения, выявление лжи и манипуляций, определение степени включенности в тему и уверенности в своих словах, определение субъективного отношения человека к обсуждаемому вопросу.

Заказать звонок

Комплексное обеспечение выступления перед аудиторией

Каждый человек время от времени выступает перед аудиторией. Чем шире аудитория и чем выше ожидаемые результаты от выступления, тем больше времени и сил требуется на подготовку к выступлению. Согласитесь, выступать перед советом директоров в преддверии заключения важной сделки без отсутствия плана выступления, тезисов и презентации – по меньшей мере, неосмотрительно.

Эксперты АНО НИЦКБ, регулярно выступающие на различных общественных мероприятиях, конференциях, круглых столах и форумах, в радио- и телеэфире, обладают большим опытом индивидуальной подготовки к подобного рода выступлениям.

В ходе подготовки к вашему выступлению наши эксперты:

  • составляют профиль выступающего и анализируют присущие ему личностные характеристики (используемый лексикон, жесты, манеру держаться и говорить);
  • изучают состав аудитории, перед которой предстоит выступление (степень ее креативности или консервативности, лояльности или, наоборот, критичности);
  • готовят при необходимости и при помощи зарекомендовавших себя спичрайтеров текст выступления исходя из заданных временных лимитов и результатов анализа личности выступающего и аудитории;
  • составляют компьютерную презентацию, сопровождающую выступление оратора;
  • репетируют выступление для определения  соответствия поведения выступающего, его речи и внешнего вида ожиданиям аудитории;
  • дорабатывают поведение выступающего и его рефлексы в ходе выступления до автоматизма.

Заказать звонок

Корпоративная и интернет разведка

Корпоративная разведка – это сбор и обработка данных из разных источников, для выработки управленческих решений с целью повышения конкурентоспособности коммерческой организации, проводимые в рамках закона и с соблюдением этических норм.

Мы предоставляем целый комплекс услуг, связанных с корпоративной разведкой и исследованиями:

  1. Анализ благонадежности бизнес-партнеров и должников в России и за рубежом (в том числе выявление прямой/косвенной аффилированности проверяемого объекта с иными лицами).
  2. Поиск и возврат активов в России и за рубежом.
  3. Комплексная информационная поддержка сделок по слиянию, поглощению и кредитных сделок, проектов по внутреннему аудиту, внутренних корпоративных расследований и аудита.
  4. Информационно-аналитическая поддержка в ходе арбитражных и уголовных судебных разбирательств в России и за рубежом.
  5. Информационно-аналитическая поддержка для обеспечения защиты прав интеллектуальной собственности.
  6. Комплексный анализ региональных политических, экономических и криминальных рисков при выходе на новые рынки.
  7. Проверка поставщиков (оценка риска неблагонадежности контрагентов).
  8. Помощь в проведении электронных расследований:
  • снятие и юридически грамотное оформление криминалистических копий данных с корпоративных устройств;
  • извлечение информации с корпоративных мобильных устройств и планшетов;
  • восстановление удаленных данных;
  • централизованный поиск и анализ информации из различных источников с использованием ключевых слов, метаданных, контекстного поиска и аналитических методов;
  • анализ больших объемов информации с привлечением специалистов из области независимых финансовых расследований и профильных специалистов.

Заказать звонок

Перехват/Переход управления

Переход управления – это комплекс мер направленных на противодействие полной или частичной потере контроля над собственным юридическим лицом, контрольным пакетом акций, активами бизнеса или персоналом. Также можно встретить термин «перехват управления», который часто воспринимается в негативном свете, но подразумевает под собой то же самое – противодействие корпоративному захвату.

Явление «рейдерского захвата» в современном мире изменило свою тактику — вместо силовых методов 90-х сейчас используется более широкий и гибкий инструментарий: юристы, финансисты, наемные управленцы, инвесторы и т.д. С помощью этих людей и вершатся различные махинации и мошенничества, направленные против собственника бизнеса, с целью перехода бизнеса из-под его контроля в руки других людей. Имеются и примеры компаний, которые принимают заказы по корпоративному поглощению, поэтому к данным рискам нужно быть готовым, независимо от объемов вашего бизнеса.

Как правило, угроза потери бизнеса — это следствие принятых раннее решений, которые не учитывали возможность возникновения подобных рисков. Например: минусы в учредительных документах и неустановленные отношения между дольщиками бизнеса на этапе стартапа, изначально неблагонадежный партнер, либо управляющий, который через время выводит активы бизнеса, а клиентов и персонал переманивает на свою сторону. Последствия этого: продолжительные судебные разбирательства, финансовые и репутационные потери, а в ином случае и уголовные дела.

Подобные ситуации возникают при недостаточной посвященности руководства и/или владельцев в деятельность предприятия. Соответственно, на какое-то время, необходимо посвятить бизнесу больше внимания собственным участием бенефициариев или привлечь сторонних специалистов, которые это могут сделать.

Мы предлагаем услуги по противодействию корпоративному захвату:

  1. Анализ и консультация по действующим уставным документам на предмет возможных рисков потери управления над бизнесом.
  2. Разработка пакета документов под ключ (уставных, кадровых и пр.) с учетом пожелания заказчика и особенностей рынка для минимизации возможных последствий захвата управления.
  3. Выявление потенциально неблагонадежных соучредителей, партнеров и сотрудников для прогнозирования поведения в случае действий по захвату бизнеса (составление поведенческого портрета, разработка инструкции по взаимодействию, легендированные (тайные) проверки).
  4. Юридическое сопровождение в случае возникновения судебных разбирательств.
  5. Сопровождение переговоров (с соучередителями, дольщиками, ТОП-менеджерами) для выстраивания стратегии и тактики, анализа на предмет лжи или скрытых мотивов.
  6. Анализ деятельности сотрудников, партнеров, соучредителей и заключаемых ими сделок на предмет рисков для потери управления над предприятием собственником.
  7. Защита информационных ресурсов от копирования конфиденциальной информации, баз данных и внутренних документов.
  8. Анализ коллектива на предмет лояльности к собственнику или противоположной стороне, выявление рисков увода активов из компании или корпоративного шпионажа.
  9. Выявление «антилидеров» и противодействие коллективному переходу персонала (к конкурентам, организации собственного бизнеса).

Заказать звонок

Проверки на полиграфе

Полиграф  – это техническое средство, которое используется при проведении инструментальных психофизиологических исследований для оценки достоверности сообщаемой информации.

Полиграф применяется в служебных расследованиях хищений, мошенничеств, утечек корпоративной и коммерческой информации и т.д.;   при подборе новых сотрудников, на должности связанные с материальной ответственностью и/или с доступом к коммерческой тайне; при проверке добросовестности и лояльности работающих сотрудников, начиная от руководителей и заканчивая рядовыми сотрудниками.

Использование полиграфа позволяет:

  • выявить личностные качества и уровень профессионализма претендента на вакансию;
  • узнать правдивость сведений, указанных в резюме;
  • выяснить истинные мотивы поступления на работу;
  • обнаружить наличие вредных привычек (наркомания, алкоголь);
  • вскрыть жизненные факторы, несовместимые с квалификационными требованиями (уголовные преступления, участие в аферах);
  • выявить корпоративные нарушения работающих сотрудников;
  • является отличным профилактическим действием, способным предотвратить ряд правонарушений и преступлений.

 Как проводится проверка на полиграфе

Для того чтобы организовать скрининг, нет необходимости приобретать дорогостоящий аппарат. Достаточно обратиться в нашу компанию, которая осуществляет данный вид услуг быстро и качественно. В зависимости от ситуации это мероприятие может проводиться при предварительном уведомлении всех сотрудников о предстоящей проверке, а может быть и внезапно организованной.

Сотрудники нашей компании по вашему приглашению посетят рабочий коллектив, проведут беседы, во время которых сделают заметки и выводы. Беседы могут проводиться, как и «под легендой», так и напрямую. На основе полученных в ходе собеседований результатов психологи определяют тот круг лиц, который должен, по их мнению, пройти проверку при помощи полиграфа. С помощью современного устройства и специальных психологических тестов наши специалисты быстро и легко получают ответы на вопросы, которые интересуют непосредственно заказчика данной услуги.

Мы подготовили для вас рекомендации о том, что необходимо учитывать при выборе и сотрудничестве с полиграфологом.

Заказать звонок

Темы обучения

Анализ собеседника

Инструменты для анализа собеседника по мимике, жестам, речи и поведению в процессе переговоров. Выявление и противодействие манипуляциям в ходе переговоров. Распознавание лжи на этапе собеседования и при коммуникации с действующими сотрудниками.

Психологический портрет

Анализ особенностей характера человека по социальным сетям и фото.

Составление психологического профиля сотрудников.

Считывание истинного эмоционального состояния человека и прогнозирование его поведения.

Управление конфликтами

Профилактика корпоративных конфликтов. Управление конфликтами.

Управление собственным эмоциональным состоянием. Контроль собственных вербальных и невербальных реакций.

Опросные и переговорные тактики

Сбор информации перед переговорами, выбор оптимальной стратегии и тактики

Правила рассадки и анализ контекста проведения переговоров

Анализ сильных и слабых сторон оппонента, прогнозирование поведения в ходе переговоров

Управление организационными изменениями

Шесть способов (мод) изменений.

Моды изменений – это подходы к решению организационных проблем, которые возникают в зависимости от того, каким образом мы воспринимаем реальность. Некоторые проблемы решаются в рамках одной моды, но чаще мы будем использовать серию шагов – путь для решения ключевой проблемы организации.

Люди привыкают работать в какой-нибудь одной моде изменений, но лидеры изменений должны знать все возможные варианты. Зная их, мы получаем больше свободы и силу для работы над любой проблемой. Каждая мода изменений – это завершенный способ изменения, позволяющий формировать качественные решения по изменениям.

Различные моды изменений возникают из нашей веры о реальности, изменениях, причинах, качестве решения. Этот тренинг фокусирует внимание лидеров изменений на шести способах (модах) изменения, при помощи которых менеджеры и лидеры работают над организационными проблемами.

Наши преимущества

Конфиденциальность

Центром обеспечиваются строгие условия сохранения конфиденциальности при работе с клиентами в части сохранения как коммерческих секретов компаний, так и самих персоналий наших клиентов. Значительная часть работы экспертов Центра носит закрытый характер и известна лишь нашим нанимателям.

Комплексный подход

Мы работаем не только на сиюминутный результат, на решение конкретной проблемы, но и всегда оцениваем риски от нашего вмешательства, от предлагаемых советов и решений. Используем комплекс взаимодополняющих и перепроверяющих методик, который позволяет выработать наиболее индивидуальное и экологичное решение.

Лицензированное обучение

Центром обеспечиваются строгие условия сохранения конфиденциальности при работе с клиентами в части сохранения как коммерческих секретов компаний, так и самих персоналий наших клиентов. Значительная часть работы экспертов Центра носит закрытый характер и известна лишь нашим нанимателям.