2 декабря Анна Кулик была в гостях у Маргариты Митрофановой и Андрея Кудряшова в программе «Физики и лирики». Вместе они обсудили популярный вопрос: можно ли понять, кто перед вами, только по переписке в мессенджерах, комментариям или постам в соцсетях?
Кратко о чём рассказала Анна:
1. Профайлинг — комплексный метод прогнозирования поведения. Анализ письменной речи лишь небольшой его элемент, поэтому по нескольким сообщениям невозможно «прочитать» характер или тем более спрогнозировать поведение. Но отдельные особенности стилистики общения подметить всё же можно.
2. Когда вы оцениваете печатную речь человека, важнее смотреть не на отдельные слова, а на поведенческие маркеры.
Например:
• как человек реагирует в разных ситуациях;
• опирается на аргументы или манипулирует эмоциями, чтобы доказать свое мнение;
• пишет развёрнуто или кратко по делу, чаще использует прилагательные или глаголы;
• применяет ли сокращения, сленг, какие-то способы передать эмоциональное отношение к ситуации: стикеры, эмодзи, кавычки, капс и т.д.
Эти детали дадут представление о том, как человек, скорее всего, привык коммуницировать, позволит выявить базовую линию поведения в переписке. И тут чем больше материала для изучения, тем лучше.
3. Важно сравнивать речь в разных контекстах. Как человек пишет посты, как отвечает в комментариях, как ведёт себя на встрече или собеседовании. В соцсетях часто транслируется удобный или выигрышный образ, поэтому специалисту нужно уметь различать, что человек выбирает — «быть» или «казаться».
4. Резкое изменение привычной манеры письма — один из самых значимых сигналов. У каждого есть свой устойчивый стиль: одни пишут коротко, другие — развёрнуто; кто-то любит многоточия, а кто-то почти не использует знаки препинания; одни активно ставят смайлы, другие обходятся без них…
Если человек долгое время пишет в одном характерном стиле, например эмоционально и с множеством пояснений, а затем внезапно переходит на сухие, обрывочные фразы, стоит задуматься, что изменилось и почему.
