С самого начала февраля на все наши ресурсы количество вопросов, связанных с коронавирусом и информационными волнами вокруг него, растёт с геометрической прогрессией. Долго копили и хотели все оставить для ближайшего курса «Психология влияния», но сейчас, чтобы не рассылать ответы каждому, подготовили пост.
Самых популярных вопросов, пожалуй, два.
Итак,
1. Кто и зачем рассылает панические письма?
Однозначно отвечать на этот вопрос без комплексного и глубокого исследования с демонстрацией результатов было бы не совсем правильно. Но некоторыми нюансами хотели бы поделиться. В своей практике мы встречали множество случаев, когда на резонансных и волнующих общество темах пытались «проехаться» многие: кто-то зарабатывал себе политический вес, лоббируя те или иные решения; другие «топили» конкурентов (так было в случае с трагедией в торговом центре «Зимняя вишня»); есть и те, кто делает подобные вещи шутки ради.
Тестирование некоторых социальных технологий тоже очень часто в таких ситуациях имеет место. Признаки всех этих процессов мы видим и на примере «вбросов» (к слову их довольно много) про COVID-19. Наш опыт подсказывает, что подобного рода моральные паники снижают общую критичность восприятия информации в тех или иных социальных группах. А уж кому и для чего это может быть нужно – это другой вопрос))
2. Как самостоятельно отделять правду от фейка в таких рассылках?
Сегодня с развитием технологий отличить правду от хитроумной фальсификации становится все сложнее, тем более строятся фэйки по формуле: один-два легко проверяемых правдивых факта + самое главное «блюдо» – ЛОЖЬ. Эта нехитрая тактика упрощает «усвоение» фальсификации читателем, так как прекрасно задействует когнитивные искажения.
И все же есть несколько простых рекомендаций:
1. Обращайте внимание на свои эмоции, возникающие от прочтения. Если после изучения короткого текста/картинки/аудио вы резко ощутили сильный страх, тревогу, сочувствие, гнев, панику, значит в контенте есть признаки манипуляции. Она не всегда может быть злонамеренной, но задайте себе вопрос: какой реакции хочет добиться автор?
2. А вот на этот вопрос поможет ответить финальная часть текста/голосового сообщения/картинки. Именно там содержится вывод или призыв к действию.
3. Ну и главное – думайте и не ленитесь иногда просто посчитать. К примеру, сейчас распространяется информация о 20.000 заражённых коронавирусом в Москве. В этом случае «каналов утечки информации», которые было бы необходимо перекрыть, чтобы скрыть такую будоражащую цифру, будет огромным. Давайте предположим, что у каждого из этих «заражённых» есть хотя бы один друг или родственник, который неизбежно узнал бы о болезни своего близкого (в реальности у кого-то такой «связи» нет совсем, а у кого-то их больше 1). Итого уже 40.000 потенциальных точек утечки информации.
Добавьте к этому друзей наших «заражённых» в социальных сетях, которые тоже могли бы всем рассказать про инфицирование своего близкого (или не очень). Представили лавину информации? Такой «масштаб трагедии» не скрыли бы даже все разведки мира.
Получите бесплатную консультацию по своему вопросу по телефонам +74993509055 или +79264014250
Поделиться:
